Публикация

«Я больше не верю в "любовь".» Маноло Арройо, глобальный руководитель маркетинга Coca-Cola, сделал это заявление на отраслевой конференции, которая вызвала значительный резонанс в маркетинговом сообществе. Упомянутая здесь «любовь» — это не эмоциональная связь, а страсть к бренду, которую маркетинговая индустрия давно считает своим руководящим принципом. По его мнению, потребители могут любить бренд, восхищаться его товаром и хвалить его в социальных сетях, но без настоящего поведения потребителей эта доброжелательность имеет ограниченную ценность для бизнес-операций. Сегодня критерии Coca-Cola для оценки качества маркетинга кардинально изменились: больше не ставится в приоритет популярность потребителей и идентичность бренда, а фокусируется на самом осязаемом результате — действительно ли потребитель завершил покупку и покупку. Это заявление — не чисто личное мнение; за ним стоит переоценка и публичная конкуренция глобального медиа, данных и технологического бизнеса Coca-Cola стоимостью 4 миллиарда долларов. Партнёры уже утверждены на рынках Северной Америки, Японии и Кореи: Северная Америка — Publicis, а Япония и Южная Корея — Dentsu; В остальных рынках WPP и Publicis активно конкурируют, результаты ожидаются осени 2026 года, а креативные и PR-бизнесы сохранят оригинальную систему WPP Open X. Публичное заявление Arroyo фактически устанавливает новые стандарты для этого масштабного тендера. Десятилетиями логика маркетинга бренда всегда строилась вокруг «ценности бренда». Популярность, обсуждение пользователей и готовность рекомендовать — ключевые показатели оценки успеха бренда. Но реальность продолжает выявлять эту закономерность