Preguntas frecuentes

¿Cómo actualizo mi nombre verificado, información de identidad, documento o país de residencia?

Identidad vinculada a otra cuenta: preguntas frecuentes sobre verificación y propiedad

¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?

Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos

¿Cómo cambio mi nombre verificado?

¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?

¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?

Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante

¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?

¿Qué son el origen de los fondos (SoF) y el origen de la riqueza (SoW)?

¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?

¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?

Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidad

Guía sobre la verificación de identidad para principiantes

¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?