Perguntas frequentes
Depósito e levantamento
- Por que é que o meu levantamento de cripto está a pedir informações e o que preciso de fazer?1/10/2026Publicado a 1/10/20262/11/2026Atualizado a 2/11/20261
- Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?1/10/2026Publicado a 1/10/202621/10/2026Atualizado a 21/10/2026229
- Porque é que preciso de verificar o meu endereço de carteira privada e como o faço?1/10/2026Publicado a 1/10/202616/10/2026Atualizado a 16/10/20262
- Por que é que o meu depósito ainda não foi creditado?22/09/2026Publicado a 22/09/202622/09/2026Atualizado a 22/09/202610
- Por que não consigo levantar fundos?4/08/2026Publicado a 4/08/20265/08/2026Atualizado a 5/08/20269
- Como posso consultar o meu histórico de depósitos ou levantamentos?9/06/2026Publicado a 9/06/202628/09/2026Atualizado a 28/09/202667
- Por que não recebi uma resposta da equipa do projeto blockchain?17/10/2025Publicado a 17/10/202526/08/2026Atualizado a 26/08/202616
- O que devo fazer se o meu levantamento tiver sido enviado para o ID de utilizador (UID) errado?13/10/2025Publicado a 13/10/20258/09/2026Atualizado a 8/09/202623
- Por que não consigo levantar fundos?27/08/2025Publicado a 27/08/20255/08/2026Atualizado a 5/08/2026185
- Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço26/08/2025Publicado a 26/08/20255/08/2026Atualizado a 5/08/2026869
- Onde posso encontrar limites, taxas e detalhes de tempo de processamento para depósitos em numerário?23/05/2025Publicado a 23/05/20255/08/2026Atualizado a 5/08/202633
- Provas de Conhecimento Zero: o que são zk-STARKs e como funcionam? (zk-Stark V2)21/10/2024Publicado a 21/10/20249/09/2026Atualizado a 9/09/2026115
- O que devo fazer se a outra plataforma não tiver recebido o meu levantamento?18/10/2024Publicado a 18/10/20245/08/2026Atualizado a 5/08/20261004
- Quanto tempo demora a completar um depósito?17/10/2024Publicado a 17/10/202410/09/2026Atualizado a 10/09/2026558
- O que devo fazer se o meu levantamento não for bem-sucedido?17/10/2024Publicado a 17/10/202426/08/2026Atualizado a 26/08/2026348
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